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Privacidad que construimos alrededor de tu cuenta

En dimers, tu información personal es sagrada. Usamos cifrado de nivel bancario en cada transacción, desde tu primer depósito por OXXO hasta tu retiro por SPEI. Esta política...

Cifrado de bancoDatos verificadosRetiros seguros
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dimers Privacidad que construimos alrededor de tu cuenta

Qué información recolectamos y por qué

Cuando abres tu cuenta en dimers, te pedimos nombre completo, fecha de nacimiento, correo electrónico y número telefónico para verificar tu identidad conforme a la ley mexicana. Durante depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, capturamos detalles de la transacción únicamente para procesar pagos y prevenir fraude. Tu historial de juego se almacena en servidores encriptados en infraestructura certificada. Nunca vendemos

tu información a terceros. Los datos se retienen conforme a regulaciones locales y se eliminan cuando ya no son necesarios para operar tu cuenta o cumplir obligaciones legales en México.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

AYUDA CON PRIVACIDAD

Preguntas sobre tus derechos de datos

Correo de privacidad Envía consultas sobre tu información personal a [email protected]...
Centro de seguridad Accede a tu panel de cuenta en dimers...
Línea telefónica Llama a nuestro equipo en horario 09:00-21:00 (México)...
CONFIANZA TÉCNICA

Cómo protegemos tu información cada día

Certificados SSL 256-bit

Toda comunicación entre tu navegador y nuestros servidores usa encriptación de banco. Los datos en reposo están protegidos con estándares internacionales de seguridad.

Verificación de identidad

Confirmamos tu nombre legal, CURP y comprobante de domicilio antes de permitir retiros. Esto previene fraude y cumple con regulaciones mexicanas.

Auditorías regulares

Revisamos nuestros sistemas de seguridad cada trimestre. Terceros independientes verifican que tus datos estén protegidos según estándares ISO 27001.

Aislamiento de datos

Tu información de cuenta está separada de datos de otros jugadores. Los servidores de pagos en OXXO, SPEI y Mercado Pago nunca ven tu contraseña.

Alertas de acceso

Recibes notificación por correo cada vez que alguien inicia sesión en tu cuenta desde un dispositivo o ubicación nueva. Puedes revocar acceso al instante.

Cumplimiento México

Guardamos registros conforme a la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados. Tu derecho a acceder y corregir datos está garantizado.

Alineación entre políticas de dimers

Términos de Servicio
Tu privacidad está cubierta en ambas políticas. Términos + Privacidad forman un pacto: operamos con transparencia y protegemos lo que compartiste.
Política de Cookies
Nuestras cookies recopilan datos de uso anónimo para mejorar velocidad de carga y seguridad. La privacidad de cookies es consistente con esta política general.
Política de Pagos
Los detalles sobre OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi están integrados aquí. Nunca compartimos tu información de pago sin tu consentimiento.
Política de Disputas
Cuando reportas un cargo sospechoso, manejamos tu reclamo con privacidad completa. Los datos del caso se guardan 7 años conforme a ley mexicana.
Política de Cuenta
Cerrar tu cuenta significa eliminar datos personales en 30 días. Algunos registros se mantienen por obligación legal, pero no para marketing.
Política Anti-Fraude
Detectamos patrones de riesgo sin vender tu perfil a terceros. Tu información se usa solo internamente para mantener cuentas seguras en dimers.
Aviso de Privacidad
Este documento es nuestro aviso de privacidad completo bajo la ley mexicana. Todos los derechos y restricciones se detallan con claridad y transparencia.
ELEMENTOS VISIBLES

Lo que verás en tu experiencia de privacidad

01
Panel de control de datos Abre tu perfil en dimers y ve exactamente qué información tenemos: nombre, email, historial de depósitos por OXXO, retiros por SPEI, todo en un solo lugar.
02
Candado en el navegador Verás el ícono de candado verde en la barra de dirección cada vez que accedes a dimers. Eso significa conexión cifrada de extremo a extremo.
03
Alertas de seguridad Tu correo recibe notificaciones instantáneas cuando alguien intenta cambiar contraseña, email o métodos de pago. Tú controlas quién accede tu cuenta.
04
Formulario de rectificación En Configuración > Privacidad puedes solicitar que corrijamos datos incorrectos. Respondemos en 5 días hábiles conforme a regulaciones mexicanas.
05
Enlace de descargar datos Solicita una copia completa de tus datos personales en formato JSON. Incluye depósitos, retiros, apuestas y comunicaciones en tu historial.
06
Botón de eliminar cuenta Cierra tu cuenta con un clic. Tus datos se anonimizarán en 30 días. Algunos registros persisten solo por obligación legal de retención.

Lo que más preguntan sobre privacidad en dimers

No. Tus datos personales nunca se venden ni comparten con terceros fuera de dimers, excepto cuando la ley mexicana lo requiere. Los procesadores de pago (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi) ven solo transacciones, no tu perfil completo.

Eliminamos datos personales 30 días después del cierre. Algunos registros (impuestos, auditorías) se retienen 7 años conforme a ley. Nunca usamos datos archivados para marketing.

Usamos hash bcrypt para guardar contraseñas. Eso significa que ni nuestro equipo ve tu contraseña en texto plano. Si olvidas la contraseña, la restableces por correo verificado.

Te notificamos al correo registrado en menos de 1 hora. Puedes bloquear ese dispositivo, cambiar contraseña o cerrar la sesión remota desde tu panel.

Guardamos confirmación de transacción (fecha, monto, referencia). Detalles sensibles del banco se descartan después de 24 horas. Nunca almacenamos números completos de tarjeta.

Sí. Envía solicitud a [email protected] con tu nombre de usuario y detalles a corregir. Respondemos en 5 días hábiles y aplicamos cambios inmediatamente.

No. Nuestras cookies solo funcionan en dimers.app y guardan preferencias de juego. No rastreamos tu navegación en otros sitios ni vendemos datos de comportamiento a terceros.